Veel kandidaten raak je niet kwijt in sourcing. Je raakt ze kwijt tussen shortlist en klantreactie.
De SLA-template maakt feedbacktermijnen, beslissers en volgende stappen concreet, zodat sterke kandidaten niet stilvallen.
Download het gratis bestand
Je opent het CSV-bestand in Excel of Google Sheets en past het aan voor je bureau.
Download CSV: NL klantfeedback SLAWaarom deze template nuttig is
klantfeedback SLA template is een praktische manier om een vaag recruitmentproces om te zetten in een controleerbare workflow. Het is geen permanente vervanger voor een ATS, maar het dwingt het team om informatie vast te leggen die anders in gesprekken verdwijnt.
Wat zit erin
- feedbacktermijn na shortlist
- beslisser voor interview
- maximale wachttijd kandidaat
- escalatieregel
- wekelijkse procesreview
Hoe je dit gebruikt
- Spreek feedbacktermijnen af voor de eerste shortlist.
- Leg vast wie aan klantzijde beslist.
- Registreer vertragingen op één plek.
- Bespreek het proces opnieuw na twee gemiste termijnen.
Notitie voor de Benelux
In de Benelux is kandidaatervaring vaak merkervaring. Stilte van de klant komt terug bij het bureau.
Wanneer een bestand te klein wordt
Als je feedbacktermijnen per klant handmatig bewaakt, heb je reminders, statussen en klantportaal nodig.
Wanneer templates een systeem nodig hebben
Yena combineert AI sourcing, ATS, recruitment-CRM, contact enrichment en outreach-campagnes in één workflow voor Europese recruitmentteams.
Bekijk Yena sourcingVeelgestelde vragen
Is SLA niet te formeel?
Nee, het hoeft geen juridisch document te zijn. Het is vooral een werkafspraak.
Wat als de klant niet reageert?
Maak het verliesrisico zichtbaar met data, niet met frustratie.