Kādi KPI ir noderīgi atlases aģentūrai un kā tos aprēķināt? Šajā rakstā ir septiņi rādītāji ar definīcijām un formulām. Tabulā nav "normālu" vērtību, jo tās atkarīgas no amatu veida, klientiem un tā, kā jūs skaitāt. Tā vietā pierakstiet savu sākumlīmeni un salīdziniet ar saviem iepriekšējiem periodiem.
Kāpēc vispirms definēt, kā skaitīt
Divas aģentūras ar vienādu rādītāja nosaukumu var skaitīt dažādi. Viena sāk skaitīt no mandāta apstiprināšanas, otra no sludinājuma publicēšanas. Tāpēc katram rādītājam pierakstiet sākuma datumu, beigu datumu, kuri mandāti tiek iekļauti un kāds laika periods tiek apskatīts. Bez tā skaitļi nav salīdzināmi ne ar citu aģentūru, ne ar jūsu pašu iepriekšējo periodu.
Laiks līdz aizpildīšanai un laiks līdz pieņemšanai
Laiks līdz aizpildīšanai (time to fill) parasti ir dienas no mandāta atvēršanas vai vakances publicēšanas līdz darbinieka pieņemšanai. Laiks līdz pieņemšanai (time to hire) parasti mēra kandidāta ceļu no pirmā kontakta vai identificēšanas līdz piedāvājuma pieņemšanai. Pirmais parāda procesa kopējo ilgumu, otrais — cik ātri kandidāts virzās.
Ja ilgums ir garš, nevis pieņemiet vainīgo, bet apskatiet posmus. Garš laiks var būt kandidātu meklēšanā, klienta atsaukšanās ātrumā vai lēmuma pieņemšanā. Par automatizācijas iespējām skatiet rakstu par atlases procesa automatizāciju ar MI.
Izmaksas uz vienu pieņemto darbinieku
Cost per hire ir kopējās atlases izmaksas, dalītas ar pieņemto darbinieku skaitu periodā. Svarīgi iepriekš nolemt, kas ir "kopējās izmaksas": reklāma, honorāri, iekšējais laiks, pārbaudes, programmatūra. Ja katru periodu iekļaujat dažādas pozīcijas, rādītājs nav salīdzināms.
Septiņi KPI: definīcijas un formulas
| KPI | Definīcija | Formula | Jānosaka jums |
|---|---|---|---|
| Laiks līdz aizpildīšanai (Time to Fill) | Dienas no mandāta atvēršanas vai vakances publicēšanas līdz pieņemšanai | Pieņemšanas datums − sākuma datums | Kurš datums ir sākums; kā skaita apturētus mandātus |
| Laiks līdz pieņemšanai (Time to Hire) | Dienas no kandidāta pirmā kontakta vai identificēšanas līdz piedāvājuma pieņemšanai | Pieņemšanas datums − pirmā kontakta datums | Kā atzīmē pirmo kontaktu |
| Izmaksas uz vienu darbinieku (Cost per Hire) | Atlases izmaksu attiecība pret pieņemto darbinieku skaitu | Kopējās izmaksas ÷ pieņemtie darbinieki | Kuras izmaksas iekļaut |
| Piedāvājuma pieņemšanas rādītājs | Pieņemto piedāvājumu īpatsvars izteikto piedāvājumu starpā | (Pieņemtie ÷ izteiktie) × 100 | Periods; kā skaita atsauktos piedāvājumus |
| Pirmās pārejas rādītājs (First Pass Yield) | Kandidātu īpatsvars, kas no pārskatītajiem nonāk nākamajā posmā | (Uzaicināti uz interviju ÷ pārskatītie) × 100 | Kuru posmu uzskata par pirmo pāreju |
| Kandidātu aizplūšana (Drop-off Rate) | Kandidātu īpatsvars, kas pamet procesu pirms beigām | (Izstājušies ÷ sākotnēji iesaistītie) × 100 | No kura posma skaita; kā atzīmē izstāšanās iemeslu |
| 90 dienu noturēšana | Pieņemto darbinieku īpatsvars, kas ir darbā 90. dienā | (Darbā 90. dienā ÷ pieņemtie) × 100 | Kā klients informē; kā skaita agrāk izbeigtas attiecības |
Hipotētisks aprēķina piemērs
Skaitļi zemāk ir izdomāti, lai parādītu aprēķinu, nevis kā nozares atsauce. Pieņemsim, ka aģentūra periodā izteica 10 piedāvājumus un 8 tika pieņemti. Piedāvājuma pieņemšanas rādītājs ir 8 ÷ 10 × 100 = 80%. Ja kopējās atlases izmaksas, kuras aģentūra iepriekš definēja, bija 12 000 eiro un tika pieņemti 6 darbinieki, cost per hire ir 12 000 ÷ 6 = 2 000 eiro. Jūsu skaitļi būs citi, un svarīgāk ir salīdzināt tos ar jūsu iepriekšējiem periodiem.
Kā izmantot KPI, nevis tikai tos mērīt
Izvēlieties dažus rādītājus un sasaistiet ar konkrētu darbību. Piemēram:
- Iknedēļas: pārskatiet aktīvos mandātus pēc posmiem un noskaidrojiet, kur kandidāti gaida.
- Ik mēnesi: aprēķiniet cost per hire un piedāvājuma pieņemšanu pa klientiem un amatu veidiem.
- Reizi ceturksnī: pārrunājiet ar klientu noturēšanu un to, vai kandidāta profils atbilda.
Lai novērtētu automatizācijas iespējamo ietekmi uz saviem skaitļiem, izmantojiet ATS ROI kalkulatoru ar saviem datiem. Datubāzes kvalitāte arī ietekmē šos rādītājus; skatiet kandidātu datubāzi atlases aģentūrām. Yena meklēšanas un kalibrēšanas darbplūsma ir aprakstīta palīdzības centrā; to, kādus pārskatus un atskaites dod konkrētais plāns, pārbaudiet pie piegādātāja.
Bieži uzdotie jautājumi
Kādi ir svarīgākie KPI rādītāji personāla atlasē?
Biežāk izmanto laiku līdz aizpildīšanai (time to fill), laiku līdz pieņemšanai (time to hire), izmaksas uz vienu pieņemto darbinieku (cost per hire), piedāvājuma pieņemšanas rādītāju un kandidātu aizplūšanu. Katrs mēra citu procesa daļu, tāpēc izvēlieties tos, kas atbilst jūsu lēmumiem.
Kā aprēķināt izmaksas uz vienu pieņemto darbinieku?
Sadaliet kopējās atlases izmaksas, ko esat iepriekš definējis, ar pieņemto darbinieku skaitu izvēlētā periodā. Iepriekš vienojieties, kuras izmaksas iekļaujat, piemēram, reklāmu, honorārus, iekšējo laiku un pārbaudes, un lietojiet to pašu pieeju katru periodu.
Kāds ir labs time to fill?
Universāla laika nav, jo tas atkarīgs no amata, nozares, klienta un tā, kā definēti sākuma un beigu datumi. Nosakiet savu sākumlīmeni pēc slēgtajiem mandātiem un salīdziniet to ar saviem iepriekšējiem periodiem un līdzīgiem amatu veidiem.
Kā aprēķināt piedāvājuma pieņemšanas rādītāju?
Daliet pieņemtos piedāvājumus ar izteiktajiem piedāvājumiem izvēlētā periodā un reiziniet ar 100. Norādiet periodu un to, kā skaita atsauktos vai mainītos piedāvājumus. Ja rādītājs krīt, pārbaudiet atlīdzību, procesa ilgumu un to, ko kandidāts saņēma pirms piedāvājuma.
Kā KPI palīdz uzlabot procesu, nevis tikai to mērīt?
Izmantojiet rādītājus, lai atrastu posmu, kurā mandāti gaida, salīdzinātu kanālus pēc tā, cik kandidātu nonāk īsajā sarakstā, un izlemtu, kur mainīt darba kārtību. Skaitlis bez iepriekš izvēlētas darbības nemaina procesu.
Lai savienotu rādītāju izsekošanu ar kandidātu pārvaldību, skatiet Yena kandidātu atlases sistēmu, bet cenas un plānus pārbaudiet cenu lapā.